Hatályos: [KITÖLTENDŐ: dátum]-tól visszavonásig. Korábbi verziók: e-mailben elkérhetők.
A weboldal és a hozzá tartozó szolgáltatás (a továbbiakban: „Platform") üzemeltetője:
Név / cégnév: [KITÖLTENDŐ]
Székhely: [KITÖLTENDŐ]
Adószám: [KITÖLTENDŐ]
Nyilvántartási szám / cégjegyzékszám: [KITÖLTENDŐ]
E-mail: [KITÖLTENDŐ]
(a továbbiakban: „Üzemeltető")
Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók: Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA; privacy@vercel.com) és Supabase Inc. (adatbázis és fájltárolás, EU-régió).
A Platform személyi edzők és hasonló szolgáltatók (a továbbiakban: „Edző") számára biztosít online megjelenést, időpontfoglalási és online fizetési lehetőséget. A Platformon elérhető edzéseket, bérleteket és termékeket (pl. étrendtervet) nem az Üzemeltető, hanem az adott Edző nyújtja a saját nevében és felelősségére. A foglalással, vásárlással a szerződés a vendég és az Edző között jön létre; az Üzemeltető e jogviszonyban nem szerződő fél, hanem a technikai közvetítést (weboldal, foglalási rendszer, fizetési folyamat elindítása) biztosítja, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) szerinti közvetítő szolgáltatóként.
Az egyes Edzők azonosító adatai (név, elérhetőség) az adott Edző saját oldalán találhatók. Az Edző köteles a rá vonatkozó adózási, számlázási és egyéb jogszabályi kötelezettségeit önállóan teljesíteni — ideértve a vendég részére történő számla- vagy nyugtaadást is.
A vendég regisztráció nélkül foglalhat időpontot vagy rendelhet terméket az Edző oldalán. A foglaláshoz meg kell adni a nevet és az e-mail címet (telefonszám opcionális), valamint el kell fogadni a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. A foglalás akkor jön létre, amikor a rendszer azt visszaigazolja (ingyenes foglalásnál azonnal, fizetős foglalásnál a sikeres fizetést követően), és erről a vendég e-mailben visszaigazolást kap. A megadott adatok helyességéért a vendég felel; a hibás e-mail címből eredő kézbesítési problémákért az Üzemeltető nem felel.
A feltüntetett árak magyar forintban értendők. Az árakat az adott Edző határozza meg és módosíthatja; a vendégre a foglalás pillanatában feltüntetett ár érvényes.
Az online bankkártyás fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország) biztosítja. A bankkártya-adatok kizárólag a Stripe-hoz kerülnek; az Üzemeltető és az Edző azokat nem látja és nem tárolja. A kifizetett összeg közvetlenül az adott Edző Stripe-számlájára érkezik — az Üzemeltető a vendégek pénzét nem kezeli és nem tartja magánál.
Az időpontfoglalás a visszaigazoló e-mailben található személyes linken mondható le, legkésőbb az (első) lefoglalt időpont előtt 24 órával. Határidőben történő online lemondás esetén, ha a foglalás bankkártyával ki volt fizetve, a teljes kifizetett összeg automatikusan visszatérítésre kerül ugyanarra a bankkártyára; a visszatérítés a banktól függően jellemzően 5–10 munkanapon belül jelenik meg. Ha a foglalást az Edző mondja le, a kifizetett összeg szintén teljes egészében visszajár.
Az időpont előtti 24 órán belül online lemondásra nincs lehetőség; ilyenkor a vendég közvetlenül az Edzővel egyeztethet, aki méltányosságból dönthet átfoglalásról vagy visszatérítésről. A meg nem jelenés (no-show) nem keletkeztet visszatérítési igényt.
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint főszabályként 14 napos elállási jog illeti meg. Ugyanakkor a rendelet 29. § (1) bekezdése alapján nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót:
a) meghatározott időpontra lefoglalt, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás(ilyen a konkrét időpontra foglalt személyi edzés) esetén [29. § (1) l)];
b) a fogyasztó személyéhez igazított, egyedi termék (ilyen a személyre szabott étrendterv) esetén [29. § (1) c)];
c) olyan szolgáltatásnál, amelynek egésze már teljesült, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg [29. § (1) a)].
A vendég a foglalás leadásával és fizetéssel kifejezetten tudomásul veszi a fentieket. A jelen ÁSZF 5. pontja szerinti 24 órás lemondási lehetőség a vendég számára a jogszabályi minimumnál kedvezőbb, önként biztosított feltétel.
A személyi edzés fizikai terheléssel járó tevékenység. Az egészségügyi alkalmasságáról a vendég köteles meggyőződni, és köteles az Edzőt előzetesen tájékoztatni minden olyan betegségről, sérülésről vagy állapotról, amely az edzés biztonságát érintheti. Kétség esetén a vendég kérje ki orvos véleményét. Az elhallgatott egészségügyi körülményből eredő károkért sem az Edző, sem az Üzemeltető nem felel.
Az edzés szakszerű megtartásáért, a helyszín biztonságáért, a szolgáltatás minőségéért és a vendégnek okozott bármely kárért kizárólag az adott Edző felel. Az Üzemeltető — mint közvetítő szolgáltató — nem felel az Edzők által nyújtott szolgáltatásért, az általuk közzétett tartalmakért (leírások, árak, képek, vélemények megjelenítése), sem az Edző és a vendég közötti jogvitáért.
Az Üzemeltető minden észszerű erőfeszítést megtesz a Platform folyamatos elérhetőségéért, de nem vállal felelősséget az internetszolgáltatás, a tárhely-szolgáltatók vagy a fizetési szolgáltató kiesésből eredő károkért, valamint a vis maior helyzetekért. Az Üzemeltető felelőssége — a szándékosan, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével, amely nem korlátozható — a vendég által az érintett ügylet során ténylegesen megfizetett összegre korlátozódik.
Véleményt kizárólag olyan vendég írhat, aki az adott Edzőnél kifizetett foglalással rendelkezett — a rendszer ezt technikailag biztosítja (a fogyasztói véleményezés hitelességéről szóló tájékoztatás: a vélemények valós vásárláshoz kötöttek). A vélemények az Edző jóváhagyása után jelennek meg; jogsértő, sértő tartalom nem tehető közzé.
A Platform szoftvere, arculata és felépítése az Üzemeltető szellemi tulajdona. Az Edzők által feltöltött tartalmakért (szövegek, képek) az adott Edző felel; az Edző szavatolja, hogy azok felhasználására jogosult.
A vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszával elsősorban az érintett Edzőhöz, a Platform működésével kapcsolatos panaszával az Üzemeltetőhöz fordulhat a fenti e-mail címen. A panaszokra 30 napon belül érdemi válasz érkezik.
Fogyasztói jogvita esetén a vendég a lakóhelye szerint illetékes békéltető testületeljárását kezdeményezheti (a testületek listája: bekeltetes.hu), illetve az EU online vitarendezési platformját is használhatja (ec.europa.eu/odr). Felügyeleti szerv: a fogyasztóvédelmi hatósági jogkörben eljáró, területileg illetékes kormányhivatal.
Az Edző a Platform használatáért havi díjas előfizetést fizet az Üzemeltetőnek, amelyet a Stripe kezel; az előfizetés bármikor, a következő számlázási időszak végére felmondható. Az előfizetés megszűnésével (vagy tartós nemfizetés esetén) az Edző publikus oldala szünetel. Az Edző felel az általa feltöltött tartalmakért, az árazásért, a vendégei felé fennálló szerződéses és adókötelezettségeiért. Az Üzemeltető a vendégadatok tekintetében az Edző adatfeldolgozójaként jár el (részletek az Adatkezelési tájékoztatóban). Az Üzemeltető jogosult a Platformot fejleszteni, és súlyos szerződésszegés (pl. jogsértő tartalom, visszaélés) esetén az Edző hozzáférését felfüggeszteni.
Az Üzemeltető az ÁSZF-et jogosult egyoldalúan módosítani; a módosítás a közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépés utáni foglalásokra vonatkozik. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog — különösen a Ptk., az Ektv., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelmi jogszabályok — irányadó. A szerződés nyelve magyar; a szerződés elektronikus úton jön létre, iktatásra nem kerül, utóbb nem hozzáférhető — a foglalás adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza.