Röviden: Személyi edzésre mért adat nincs; az egészségügyben az időpontok átlagosan kb. 23%-a marad el (Dantas és mtsai, 2018). Egy Cochrane-áttekintés szerint az SMS-emlékeztető 14%-kal növeli a megjelenést, és többet ér, ha kimondja, mi vész el; az előre fizetés segít, de önmagában nem garantálja a megjelenést. Együtt működnek a legjobban: fizetés foglaláskor, világos lemondási határidő, könnyű lemondás és emlékeztető.
Milyen gyakori az elmaradó időpont?
Személyi edzésre módszertannal mért adatot nem találtunk; a fitneszcégek blogjain szereplő „10–15%” vagy „15–20%” becslés, forrás nélkül. Az egészségügyben viszont sok a mérés: egy szisztematikus áttekintés szerint az időpontok átlagosan kb. 23%-án nem jelenik meg a beteg (Dantas és mtsai, 2018), egy 10 klinikás, 12 éves vizsgálatban 18,8% volt az arány (Kheirkhah és mtsai, 2016). Ezek nem edzésről szólnak, de a nagyságrendet jelzik: nagyjából minden ötödik-hatodik időpont.
Mit ér az emlékeztető?
- Egy Cochrane-áttekintés szerint az SMS-emlékeztető 14%-kal növeli a megjelenést ahhoz képest, ha nincs emlékeztető (7 vizsgálat, 5 841 fő), és nagyjából annyit ér, mint egy telefonhívás (Gurol-Urganci és mtsai, 2013).
- Egy metaanalízisben nem számított, hogy az üzenet 24, 48 vagy 72 órával előtte ment ki (Guy és mtsai, 2012).
- A megfogalmazás számít. Két nagy, véletlen besorolásos kísérletben (10 111 és 9 848 fő) ha az SMS kimondta, mennyibe kerül a kihagyott időpont, a kihagyás 11,1%-ról 8,4%-ra csökkent (Hallsworth és mtsai, 2015).
- Egy 161 587 fős kísérletben a bűntudatra építő üzenet mellett 21,1%-ról 14,2%-ra esett a meg nem jelenés, és az előre lemondások aránya 17,2%-ról 26,3%-ra nőtt — vagyis a kimaradásból lemondás lett, a hely újra kiadható volt (Berliner Senderey és mtsai, 2020).
Mit ér az előre fizetés?
Itt kevesebb a jó kutatás. Egy régi, kis kísérletben pénzletét mellett 98% volt a részvétel (St Lawrence, 1981); egy 2023-as áttekintés szerint a bírságok hatásáról kevés és vegyes az adat (Leibner és mtsai, 2023).
Két ismert eredmény viszont óvatosságra int. Edzőtermi bérleteseknél kiderült, hogy a havidíjasok jóval ritkábban járnak, mint amennyit a díj megérne: a havi 70 dollár feletti tagok átlagosan 4,3-szor mentek el havonta (DellaVigna és Malmendier, 2006). Egy másik vizsgálat szerint a klubot közvetlenül a befizetés után használják a legtöbben, utána a következő befizetésig csökken a látogatás (Gourville és Soman, 2002). Az előre fizetés tehát sokat segít, de önmagában nem garantálja, hogy a vendég eljön — az emlékeztető és a könnyű lemondás együtt működik vele.
Foglalási szoftverek blogjain gyakran olvasni, hogy az előleg „akár 65–69%-kal” csökkenti a kimaradást; ezekhez nem közölnek módszertant, ezért nem tekintjük bizonyítéknak.
Milyen lemondási szabályt írnak ki a magyar edzők?
A nyilvános árlisták közül néhány példa:
- 24 órán belüli lemondásnál levonódik az alkalom (Alakmánia, Szeged; hasonlóan Szigetvári Eszter, Budapest);
- aznapi lemondásnál levonódik (StaminaFitness, Szeged);
- személyi edzésnél legkésőbb 4 órával előtte lehet lemondani (Helia, Budapest).
Egy működő összeállítás
- Foglaláskor fizetés (vagy előleg) bankkártyával, hogy a foglalásnak tétje legyen.
- Egyértelmű lemondási határidő (például 24 óra), az oldaladon és a visszaigazolásban is.
- Könnyű lemondás a határidőn belül: az előre lemondott időpontot még kiadhatod — a fenti nagy kísérletben a jó üzenet épp a lemondásokat növelte.
- Emlékeztető pár nappal vagy egy nappal előtte, konkrétan megfogalmazva: mi vész el, ha a vendég nem jön.
Vállalt saját érdek: a nálunk készült edzői oldalakon a fizetős csomag csak online fizetéssel foglalható, és a vendég a visszaigazoló levél linkjével legalább 24 órával előtte lemondhatja az időpontot (ilyenkor a teljes összeget visszakapja). Automatikus emlékeztetőt a rendszerünk jelenleg nem küld.
Gyakori kérdések
Hány százalék időpont marad el?
Személyi edzésre módszertannal mért adatot nem találtunk. Az egészségügyben egy szisztematikus áttekintés szerint átlagosan kb. 23%, egy 10 klinikás, 12 éves vizsgálatban 18,8%.
Mennyivel előtte küldjem az emlékeztetőt?
Egy metaanalízis szerint nem számított, hogy 24, 48 vagy 72 órával előtte ment ki az üzenet. A megfogalmazás viszont számít: ha az SMS kimondta, mennyibe kerül a kihagyott időpont, 11,1% helyett 8,4% maradt ki.
Megéri előre fizettetni a vendéget?
Egy régi, kis kísérletben pénzletét mellett 98% volt a részvétel, de a bérletesekről szóló vizsgálatok szerint az előre fizetés önmagában nem garantálja, hogy a vendég eljön. Érdemes világos lemondási határidővel és emlékeztetővel együtt használni.
Összefoglalva: Személyi edzésre nincs mért adat, az egészségügyben az időpontok kb. 23%-a marad el, és az SMS-emlékeztető 14%-kal növeli a megjelenést. Önmagában egyik eszköz sem elég: a fizetés foglaláskor, a világos lemondási határidő, a könnyű lemondás és az emlékeztető együtt működik a legjobban.
Ezek is érdekelhetnek
- Online fizetés személyi edzőként: díjak, kifizetés, számla
- Személyi edző árak 2026: 33 magyar árlista összesítve
Ehhez kapcsolódó szolgáltatásunk: Online fizetés személyi edzőknek →
Az összes cikk: Tudástár → · A szolgáltatásunk: Mit tartalmaz → · Súgó →